Часто-задаваемые вопросы

Такая услуга считается навязанной. Вы имеете полное право от нее отказаться и потребовать свои деньги назад.

Появившихся незваных ритуальных агентов не пускайте в свой дом, не подписывайте никаких документов и не отдавайте деньги. Ритуальные агенты могут представиться сотрудниками судебно-медицинского морга, либо сотрудниками прокуратуры и полиции, а также сотрудниками других ритуальных фирм. 

После звонка, с информацией о факте смерти, в дежурную часть полиции, либо службу скорой помощи происходит продажа данной информации в фирмы ритуальных услуг. Стоимость данной информации в Екатеринбурге доходит до 12 000 рублей. Через некоторое время на пороге дома где случилось горе, появляется представитель ритуальной фирмы купившей данную информацию. Будьте бдительны и осторожны, не заключайте договора с ритуальными агентами которых Вы самостоятельно не вызывали.

Есть два варианта проведения похорон: захоронение гроба с телом усопшего на кладбище или кремация с последующим захоронением погребальной урны с прахом на кладбище, в колумбарии либо на урновой аллее.

Государственное свидетельство о смерти можно получить в здании ЗАГСа при предъявлении заявителем своего паспорта, паспорта умершего и медицинского свидетельства о смерти.

Медицинское свидетельство о смерти можно самостоятельно получить в морге при предъявлении заявителем своего паспорта и паспорта умершего. Медицинское свидетельство выдаётся не позднее двух рабочих дней с момента поступления тела в морг.

Для получения справки и истории болезни от лечащего врача в районной поликлинике при себе необходимо иметь: справку о констатации смерти, протокол осмотра тела, паспорт умершего и паспорт заявителя, медицинский полис и медицинскую карту умершего. Справка и история болезни предоставляются родственниками в морг. В морге составляется заявление об отказе от патолого-анатомического вскрытия.

Вызвать бригаду дежурных санитаров для транспортировки тела в морг можно самостоятельно по любому известному Вам номеру ритуальной службы города. Либо связаться с оперативной диспетчерской службой похоронного дома по телефону: (343) 264-34-99 или 8-800-250-4282. Тело покойного вместе с необходимыми документами (история болезни, направление в морг, паспорт) будет доставлено в морг в течение ближайшего часа.

Полицию НЕ нужно вызывать если умерший наблюдался у врача и смерть произошла в случае болезни. Наряд полиции необходим в случае, если причины смерти неизвестны или носят криминальный характер.

Зафиксировать факт смерти близкого человека необходимо позвонив в службу скорой помощи. Врач, прибывший по Вашему вызову произведет констатацию факта смерти.

О СТОИМОСТИ ПОХОРОН

Общая стоимость траурного мероприятия складывается из цены назначаемой за оказанные ритуальные услуги и цены ритуальных товаров, которые требуются для достойного проведения церемонии. Прайсы с указанием цен на основные виды ритуальных услуг расположены на страницах "Услуги до похорон", "Услуги во время похорон" и "Услуги после похорон". Также узнать примерную стоимость траурного мероприятия можно с помощью калькулятора (нажмите ссылку "Рассчитать стоимость похорон").

Необходимо заметить, что на сайтах некоторых ритуальных агентств указана цена похорон в размере 14-15 тысяч рублей, но это небольшое лукавство. Дело в том, что они считают только свои услуги и не включают туда стоимость оформления на кладбище наряда-допуска на копку могилы, а это еще 7 810 рублей. Между тем, без подготовленной могилы никакие похороны состоятся не могут. Похоронный Дом "ХЭЛП" честно включает в свои расчеты ВСЕ затраты, могущие возникнуть в ходе подготовки и проведения траурного мероприятия.

Минимальная стоимость похорон класса "Эконом" - 29 985 рублей. 

ПОХОРОНЫ (ПОГРЕБЕНИЕ) ТЕЛА УМЕРШЕГО ЧЕЛОВЕКА

Похороны (погребение) – сложный комплекс ритуальных мероприятий, связанных с прощанием, отданием последних почестей и преданием тела человека земле. Похороны включают в себя несколько этапов. 

Первый – это подготовка тела умершего (усопшего) к обряду прощания и захоронения. Он включает в себя:

• перевозку тела умершего в морг;
• освидетельствование тела умершего официальными представителями власти;
• оформление документов: врачебного свидетельства о причинах смерти, гербового свидетельства о смерти, различных справок о льготах и других сопутствующих документов (подробнее см. на странице «Ритуальные услуги до похорон»);
• санитарно-гигиеническую и предпохоронную подготовку тела умершего;
• подбор и приобретение одежды и обуви для тела умершего;
• косметическую подготовку и одевание тела умершего;
• подбор и приобретение ритуальных товаров для проведения обряда захоронения: гроб, подушка, покрывало,крест (или другой временный памятник), ритуальные венки, ленты и т.п.;
• оформление заказа-пропуска на копку могилы на выбранном для захоронения кладбище;

Второй этап проведения ритуала – это организация и проведение собственно самой траурной процессии и процесса захоронения (погребения). Он включает в себя:

• заказ и подачу спецавтотранспорта (катафалка) для перевозки гроба с телом умершего;
• заказ и подачу автотранспорта (автобуса или микроавтобуса) для участников траурной церемонии;
• организацию и проведение гражданской (церковной, военной) панихиды;
• организацию (при необходимости) религиозной церемонии прощания с умершим с присутствием священнослужителя соответствующей конфессии;
• организацию услуг траурного оркестра;
• организацию услуг бригады для переноски гроба с телом;
• подготовку и оформление могилы для прощания родственников и знакомых;
• возможна установка ритуального лифта и оформление места захоронения шелковой тканью;
• осуществление собственно процесса захоронения тела умершего;

Третий этап – послепохоронные мероприятия. Он включает в себя:

• установку временных и постоянных надмогильных (надгробных) памятников;
• организацию и проведение поминального обеда в предприятиях общепита;
• декоративное оформление места захоронения (погребения).

Все эти мероприятия должны осуществляться быстро и организованно, поскольку по традиционным канонам и правилам проведения подобных обрядов принятых, например, в христианстве, захоронение (погребение) тела усопшего должно состоятся на третий день после смерти.

В некоторых других религиозных традициях (мусульманство, иудаизм) временные рамки еще более жесткие. В связи с этим большинство граждан РФ обращаются за помощью по организации похорон в специализированные организации – ритуальные агентства (бюро), которые имеют штат специально обученных сотрудников, имеющих большой опыт подготовки и проведения этих мероприятий. Сотрудники Похоронного дома «ХЭЛП» провели сотни траурных мероприятий по самым различным организационным схемам и в соответствии с различными религиозными традициями. Все кто обращался в Похоронный Дом «ХЭЛП» получили качественное и своевременное обслуживание, с соблюдением всех правил благопристойности.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИИ, ВЫЗВАТЬ СПЕЦИАЛИСТА ПО ОРГАНИЗАЦИИ РИТУАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ДОМ, ЗАКАЗАТЬ ЛЮБЫЕ РИТУАЛЬНЫЕ ТОВАРЫ И УСЛУГИ 
ВЫ МОЖЕТЕ ПО СЛЕДУЮЩИМ АДРЕСАМ И ТЕЛЕФОНАМ: 

г. Екатеринбург, мкр-н. Компрессорный, ул. Карельская, 44,

Тел./факс: (343) 264-34-99 (КРУГЛОСУТОЧНО), (343) 222-22-82 (МНОГОКАНАЛЬНЫЙ)

СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ:

г. Сысерть, ул. Коммуны, 65 Б,
Тел.: (34374) 708-82 (КРУГЛОСУТОЧНО), моб.: 8-912-62-00-164 (КРУГЛОСУТОЧНО)

г. Арамиль, ул. 1 Мая, 11, 
Тел.: 8-952-72-54-571 (пн.-пт. 09.00-13.30, 14.30-17.00; сб. 9.00-13.00)
г. Артемовский, ул. Западная, 26,
тел.: (34363) 2-27-72 (КРУГЛОСУТОЧНО), моб.: 8-952-73-48-648 (КРУГЛОСУТОЧНО)

г. Реж, ул. Заводская, 6/4,
Тел.: 8-912-23-979-27 (КРУГЛОСУТОЧНО)

г. Ревда, ул. Азина, 86,
Тел.: (34397) 5-39-60 (КРУГЛОСУТОЧНО), моб.: 8-919-392-85-17 (КРУГЛОСУТОЧНО)