Круглосуточная справочная служба
+7 (800) 250-42-82
Комплексные ритуальные услуги в Екатеринбурге
ул. Карельская, 44
Производство и продажа ритуальных товаров  
  • Главная
  • Компания
  • Ритуальные услуги
  • Похоронные принадлежности
  • Пресс-центр
  • Контакты
  • О нас
  • Новости
  • Филиалы
  • Структура компании
  • Манифест
  • Партнёры
  • Доставка и оплата
  • Вакансии
  • Реквизиты и документы
  • Свидетельства, сертификаты
  • Отзывы клиентов
  • Часто-задаваемые вопросы
  • Получение пособия на погребение
  • Получение страховой выплаты по ОСАГО за смерть в ДТП
  • Захоронение урны с прахом на урновой аллее
  • Прижизненный договор
  • Эксгумация тела
  • Правовая информация
  • Члены некоммерческого партнерства
  • Реестр Сертифицированных предприятий
  • Отдел ЗАГС г. Екатеринбурга
  • Карта кладбищ Екатеринбурга
  • Адреса моргов г. Екатеринбурга
  • Видео по теме
  • Политика конфиденциальности
  • Правила подачи претензии
  • Головной офис г. Екатеринбург
  • Филиал в г. Сысерть
  • Филиал в г. Арамиль
  • Филиал в г. Артёмовский
  • Филиал в г. Реж
  • Оптовый склад г. Екатеринбург
  • Оптовый склад г. Серов
  • Представительство в Казахстане
  • Филиал в г.Сысерть
  • Филиал в г.Арамиль
  • Головной офис компании и салон-магазин
  • Оптовые склады ритуальных товаров
  • Производство ритуальных товаров
  • Федеральный закон «О похоронном деле»
  • Проект изменений в ФЗ-8
  • САНПИН
  • Решение Гордумы № 6
  • Решение гордумы № 49
  • Правила оплаты и доставки продукции

    Если у вас возникают вопросы в ходе выбора товаров в нашем интернет-магазине RitualHelp.ru, то вы всегда можете задать их, воспользовавшись следующими контактами:

    Телефоны.: +7(343) 222-22-82, +7(343) 264-34-99 (операторы работают круглосуточно)

    Тел.: +7(343) 264-27-00 (для оптовиков)

    Бесплатный звонок по РФ: 8-800-250-42-82

    E-mail: sklad@ritualhelp.ru

    Посетить головной офис по адресу:
    620007, г. Екатеринбург, мкр-н Компрессорный, ул. Карельская, 44

    ОПЛАТА ТОВАРОВ

    Оплатить заказ Вы можете любым  удобным для Вас способом. Почтовый перевод, банковский перевод - для оптовых покупателей (наши реквизиты), квитанция Сбербанка - для физических лиц, оплата наличными через платежные терминалы, наличными в нашем офисе, либо выбрать вариант оплата после доставки.

     

    ПРАВИЛА ДОСТАВКИ

    Заказы обрабатываются ежедневно за исключением выходных.

    После обработки заказа с Вами свяжется администратор магазина:

    По предоставленному адресу электронной почты (e-mail), если стандартная процедура оформления заказа проходит штатно, либо по предоставленному номеру телефона, чтобы уточнить детали заказа.

    Если Вам не подходит ни один вариант доставки, предлагаемый на странице оформления заказа, или не получается сразу определиться с выбором, то в ходе оформления заказа выберите вариант СПОСОБ ДОСТАВКИ НЕ ОПРЕДЕЛЕН ИЛИ САМОВЫВОЗ.  Администратор магазина обязательно свяжется с Вами и уточнит все детали.

     

    ОПТОВЫЙ И РОЗНИЧНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ

    Наш интернет-магазин с удовольствием обслужит любого клиента: и того, кто купил один венок и того, кто заказал большую партию товара. Единственный фактор, который вынуждает нас делать различие между ними - это экономическая эффективность доставки товара до покупателя. Для покупателей, приобретающих товар в розницу, мы можем доставлять его только в пределах г. Екатеринбурга. Для оптовых покупателей география доставки не ограничена. Тех, кто проживает в городах, где имеются НАШИ ФИЛИАЛЫ, приглашаем посетить местные салоны-магазины Похоронного Дома "ХЭЛП", товары там ничем не отличаются от продаваемых в Екатеринбурге. Адреса и телефоны филиалов указаны в разделе КОНТАКТЫ.

     

    ДОСТАВКА ПО ЕКАТЕРИНБУРГУ

    Если покупатель является физическим лицом, приобретающим похоронные принадлежности для конкретного траурного мероприятия, доставка по городу осуществляется при сумме заказа от 4 500 рублей и выше.

    Стоимость доставки в черте города – 600 рублей. Доставка осуществляется в рабочие дни с 8.00 до 19.00 по указанному в заказе адресу.

    Если покупатель является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, приобретающим похоронные принадлежности оптом, доставка по городу осуществляется при сумме заказа 10 000 рублей и выше. Стоимость доставки в черте города – 400 рублей. Доставка осуществляется в рабочие дни с 8.00 до 17.00 по указанному в заказе адресу.

     

    ДОСТАВКА ПО СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

    Ритуальные товары, заказанные в Интернет-магазине Похоронного дома "ХЭЛП" доставляются по некоторым городам Свердловской области. Доставка осуществляется только для покупателей-оптовиков при сумме заказа от 25 000 рублей и выше. Стоимость доставки исходит из расчета 10 р. за километр в одну сторону до клиента, за обратный путь плата не взимается. Ниже приведен перечень городов, по которым осуществляется доставка силами Транспортной службы Похоронного Дома "ХЭЛП".

     

    Расценки на доставку товаров Похоронного Дома "ХЭЛП" по Свердловской области

    Город

    Стоимость доставки, руб.

    Сроки доставки, дней

    Сысерть

    400

    3-4 с момента оформления заказа

    Арамиль

    250

    3-4 с момента оформления заказа

    Верхняя Пышма

    400

    3-4 с момента оформления заказа

    Березовский

    250

    3-4 с момента оформления заказа

    Полевской

    600

    3-4 с момента оформления заказа

    Среднеуральск

    450

    3-4 с момента оформления заказа

    Первоуральск

    500

    3-4 с момента оформления заказа

    Новоуральск

    750

    3-4 с момента оформления заказа

    Реж

    850

    3-4 с момента оформления заказа

    Ревда

    550

    3-4 с момента оформления заказа

    Каменск-Уральский

    1100

    3-4 с момента оформления заказа

    Богданович

    1000

    3-4 с момента оформления заказа

    Алапаевск

    1600

    3-4 с момента оформления заказа

    Артемовсий

    1200

    3-4 с момента оформления заказа

    Асбест

    900

    3-4 с момента оформления заказа

    Камышлов

    1400

    3-4 с момента оформления заказа

    Невьянск

    950

    3-4 с момента оформления заказа

    Нижний Тагил

    1500

    3-4 с момента оформления заказа

    Ирбит

    2000

    3-4 с момента оформления заказа

    Нижние Серьги

    1000

    3-4 с момента оформления заказа

    Михайловск

    1400

    3-4 с момента оформления заказа

     

    ДОСТАВКА ПО ДРУГИМ ГОРОДАМ ОБЛАСТИ И ПО РОССИИ

    Наиболее надежным и распространенным способом доставки в отдаленные от нас населенные пункты для оптовых покупателей, является доставка транспортными компаниями, которая занимает примерно неделю, в зависимости от удаленности от Вашего региона. Грузоперевозчика Вы можете выбрать сами и указать название компании в комментарии к заказу. Возможно, мы подберем грузоперевозчика для Вас исходя из нашего опыта. При желании возможна доставка "до двери". 

    Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что доставка товаров в регионы России производится при сумме заказа от 5 000 рублей.

    УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

    Если товар не подошел по каким-либо параметрам, например: по размеру или цвету, такой товар можно заменить на аналогичный или вернуть деньги, в течение 7 дней после покупки, при условии, что:

    • товар не использовался,
    • сохранен изначальный товарный вид изделия,
    • сохранена упаковка и комплектность товара.    

     

    Вы всегда можете заменить или вернуть некачественный товар, за исключением технически сложного товара. Технически сложный товар можно обменять или вернуть в течение 15 дней после покупки. По истечении 15 дней такой товар вы можете вернуть или заменить, если в нем обнаружен существенный недостаток, а также в иных случаях, установленных Федеральным законом «О защите прав потребителей. Напоминаем Вам, что в некоторых случаях, для замены товара или возврата денег требуется проверка качества товара. Сдать некачественный товар вы можете по адресу г. Екатеринбург, ул. Карельская, 44. 

     

    СРОКИ ЗАМЕНЫ ТОВАРА, ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

    Максимальный срок замены товара составляет 20 рабочих дней. В исключительных случаях он может быть продлен до 30, если у продавца по объективным причинам нет в наличии товара на замену. Максимальный срок возврата, денежных средств составляет 10 рабочих дней. Если оплата была за наличный расчет, то возврат будет также наличными. Если оплата производилась картой или через платежную систему – возврат денежных средств будет совершен на карту, с которой производилась оплата. 

     

    КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ

    Мы хотим, чтобы даже такая процедура, как обмен и возврат товара, стала для вас удобной и быстрой. Вы можете выбрать любой удобный вам способ связи с нами:

    • позвонить по телефону 8-800-250-42-82 звонок бесплатный;
    • по электронной почте info@ritualhelp.ru


    При обращении, пожалуйста, укажите:

    • номер заказа,
    • номер товарного чека, если есть,
    • ваш контактный номер телефона,
    • описание проблемы, с который вы столкнулись.


    Это поможет нам быстрей разобраться в ситуации и дать ответ. Для этого нам потребуется 4 дня.

     

    0

    ТОВАР ДОБАВЛЕН В КОРЗИНУ

    Продолжить Оформить
    E-mail:
    Пароль:
    запомнить меня      
    Регистрация | Забыли пароль?