Комплексные ритуальные услуги в Екатеринбурге
ул. Карельская, 44
Производство и продажа ритуальных товаров  
  • Главная
  • Компания
  • Ритуальные услуги
  • Каталог
  • Расчет стоимости похорон
  • Пресс-центр
  • Контакты
  • О нас
  • Новости
  • Cотрудничество
  • Филиалы
  • Структура компании
  • Манифест
  • Партнёры
  • Доставка и оплата
  • Вакансии
  • Реквизиты и документы
  • Свидетельства, сертификаты
  • Отзывы клиентов
  • Изготовление и установка надгробных памятников. Гравировка по камню
  • Ритуальные и тематические венки и корзины
  • Гробы полированные, комбинированные, обитые тканью, цинковые гробы
  • Кресты на могилу
  • Одежда для покойных
  • Обивки для гробов, комплекты, покрывала, подушки
  • Ткани и фурнитура
  • Временные металлические памятники
  • Товары для изготовления ритуальных венков
  • Урны погребальные для праха
  • Товары для отпевания
  • Оборудование для гравировки, печати траурных лент и табличек
  • Прочие ритуальные товары и аксессуары
  • Оборудование Б/У, сырье, транспорт
  • Часто-задаваемые вопросы
  • Получение пособия на погребение
  • Получение страховой выплаты по ОСАГО за смерть в ДТП
  • Захоронение урны с прахом на урновой аллее
  • Прижизненный договор
  • Эксгумация тела
  • Правовая информация
  • Члены некоммерческого партнерства
  • Реестр Сертифицированных предприятий
  • Отдел ЗАГС г. Екатеринбурга
  • Карта кладбищ Екатеринбурга
  • Адреса моргов г. Екатеринбурга
  • Видео по теме
  • Политика конфиденциальности
  • Правила подачи претензии
  • Центральный офис г. Екатеринбург
  • Филиал в г. Сысерть
  • Филиал в г. Арамиль
  • Оптовый склад г. Екатеринбург
  • Оптовый склад г. Серов
  • Магазин продажи памятников г. Серов ул. Ферросплавщиков, 27
  • Магазин продажи памятников г. Серов ул. Карла Маркса, 28
  • Магазин продажи памятников г. Серов ул. Гагарина, 29
  • Представительство в Казахстане
  • Филиал ХЭЛП в г. Сысерть
  • Филиал ХЭЛП в г. Арамиль
  • Филиал г. Серов ул. Ферросплавщиков, 27
  • Филиал г. Серов ул. Карла Маркса, 28
  • Филиал г. Серов ул. Гагарина, 29
  • Оптовый склад "ХЭЛП" в г. Серов
  • Головной офис компании и салон-магазин
  • Центральный оптовый склад в Екатеринбурге
  • Оптовый склад в Серове
  • Производство ритуальных товаров
  • Федеральный закон «О похоронном деле»
  • Проект изменений в ФЗ-8
  • САНПИН
  • Решение Гордумы № 6
  • Решение гордумы № 49
  • ГлавнаяКомпанияНовости → Беларусь. Минчанка заказала памятник матери, а получила надгробие «на вольную тему»

    Беларусь. Минчанка заказала памятник матери, а получила надгробие «на вольную тему»

    Беларусь. Минчанка заказала памятник матери, а получила надгробие «на вольную тему» - Похоронный портал

    Фото с сайта  https://minsknews.by/minchanka-zakazala-pamyatnik-materi-a-poluchila-nadgrobie-na-volnuyu-temu-zhens...


    Женщина подала в суд на фирму


    Жительница столицы обратилась за помощью в Минское общество потребителей и через суд призвала к ответу фирму, халтурно выполнившую ее заказ на изготовление надгробия для родного человека. О том, каких нервов стоило женщине восстановление справедливости и как застраховать себя от подобных проблем, — в материале корреспондента агентства «Минск-Новости».

    Вы не замечали, что в небольших городках самые шикарные вывески устанавливают похоронные бюро, конкурируя даже с торговыми сетями? Дело даже не в старении населения, просто это выгодный бизнес. В столице реклама ритуальных услуг не выглядит столь вызывающе, чего нельзя сказать о ценах. Так, минчанка, назовем ее Елена Станиславовна, заказала у частной фирмы памятник покойной матери. Вместе с изготовлением и установкой надгробия на месте захоронения исполнитель запросил более 5 тыс. рублей. На увековечении памяти близких не экономят, и Елена Станиславовна согласилась. Передала эскизы памятника, фотографию матери, оговорила сроки исполнения — и где-то в производственных недрах фирмы приступили к работе. Самое главное — изготовитель запросил аванс в размере 2 тыс. рублей.

    «Творческий» подход

     

    Фирма справилась с заказом даже раньше, чем обещала. Елене Станиславовне прислали снимок готового памятника, пригласили на кладбище, чтобы оценить качество работы, а заодно рассчитаться. Сказать, что заказчица была в шоке, — значит ничего не сказать. Да и как бы вы почувствовали себя на месте женщины, увидев, что исполнители проявили самодеятельность, отступив от полученных эскизов. Конечно, художественное видение темы где-то приветствуется, но не в таких же случаях! Даже портрет усопшей не походил на оригинал. Дочь покойной потребовала переделать памятник. Представители фирмы возражали. По их мнению, всё выполнено «как у людей».

    Конфликт привел Елену Станиславовну сначала в Минское общество потребителей, а потом в суд. На слушаниях ответчик держался с непоколебимостью гранитной плиты, мол, всё сделано качественно, а остальное не более чем капризы истца.

    Слово закона

    Как рассказала юрист общества Анна Шилько, судебные заседания проходили неоднократно и длились по нескольку часов, изрядно попортив нервы ее подопечной. Но суд в итоге принял сторону истца. Дело попадало под юрисдикцию закона «О защите прав потребителя», а права Елены Станиславовны как раз были нарушены. Занимаясь творческой самодеятельностью, изготовитель был обязан ставить в известность заказчика, согласовывая каждую деталь. Но поскольку этого не делалось, теперь уже крупно пострадает изготовитель. Суд определил вернуть Елене Станиславовне всю сумму аванса, выплатить неустойку в таком же размере, а сверх этого 200 рублей за моральные страдания. Но и это не всё. За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя фирма наказана штрафом в размере величины иска — 4 200 рублей. Могильным камнем в проигранном деле стала обязанность уплаты 420 рублей госпошлины.

    Не стесняйтесь мелочей

    Казалось бы, справедливость восторжествовала. Так-то оно так, если не учитывать предынфарктное состояние заказчика. Для восстановления здоровья не хватит никакой неустойки. А. Шилько советует в подобных случаях тщательно и на бумаге оговаривать детали заказа, не стесняясь прописывать каждую строительную мелочь. Это для родственников увековечивание памяти близких святое дело, а для исполнителей работ — ничего личного, просто бизнес.

    Автор  Олег ПахолкинОЛЕГ ПАХОЛКИН


                                                                                                              

    Дата публикации: 11.09.2019

    0

    ТОВАР ДОБАВЛЕН В КОРЗИНУ

    Продолжить Оформить
    E-mail:
    Пароль:
    запомнить меня      
    Регистрация | Забыли пароль?
    +7 (800) 250-42-82 РАБОТАЕМ 24 ЧАСА, КАЖДЫЙ ДЕНЬ.
    +7 (343) 264-34-99